某景区服务运营管理标准教材(PDF 63页)

一、《洗手间管理规范》…… 4
二、《景区工服管理规范》…10
三、《景区工牌及工卡管理规范》…16
四、《垃圾箱及垃圾清运管理规范》20
五、《服务激励与考核管理制度》…31
六、《景区管理督导制度》…34
七、《景区管理人员巡查制度》……37
八、《服务提升培训管理制度》……43
九、《岗位服务标准管理制度》……49
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