医疗危机事件管理与媒体关系建设课件(PPT 67页)

医疗危机事件管理与媒体关系建设
医疗危机事件
危机事件管理模式
制度建设
医疗告知义务的经济学基础
医疗告知义务的法学基础
告知义务对应的法律责任
医疗告知对象
医疗告知内容
告知义务与保护性医疗的平衡
规范医疗告知
医疗纠纷预防和投诉管理
循证医学
医疗安全（不良）事件
医疗安全（不良）事件报告
医院感染控制预警流程
自动与传统监测模式的比较
医疗安全（不良）事件处理
系统缺陷改进
原因分析及整改
系统缺陷
系统改进
连带发现的问题
医疗纠纷投诉处理
医疗纠纷路径化处理
资料管理电子化
科室层面处理纠纷
医院层面处理纠纷
重大危机事件
维护行业声誉建设媒体关系
媒体现状
媒体与舆论
媒体报道存在的问题
构建媒体关系的动因
媒体关系建设
平常时媒体关系管理
危机事件时媒体关系管理
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