高效团队管理课件(PPT 113页)

一、认识团队团队概念
团队的四大关键特征
二、团队的形成发展过程——五个时期
团队的形成——初创期
团队的形成——沟通期
团队的形成——工作期
团队的形成——高效期
团队的形成——衰退期
团队的形成发展过程——五个时期
团队成员的个性结构
团队成员的动力来源
团队成员的知识
团队成员的能力
团队成员的心态
团队领导人
二、团队领导
团队领导职能
指导职能
监督职能
协调职能
管理职能
领导的型态
案例分析
有奖问答
团队目标
目标的ＳＭＡＲＴ法则
团队领导的目标设定风格
一、团队凝聚力的基本规律
二、团队的沟通
沟通渠道
团队沟通的技巧
三、团队冲突
如何看待冲突
建设性冲突
破坏性冲突
冲突处理策略
竞争（强制）策略
何时使用竞争（强制）方法
迁就策略
何时使用迁就方法
回避策略
何时使用回避方法
合作策略
何时使用合作方法
妥协策略
何时使用妥协方法
冲突处理原则
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