企业战略与运作策略课件(PDF 60页)

第一章基本概念
第二章企业战略和运作策略
第三章需求预测
2.1 企业战略与战略管理
2.1.1 企业战略与战略管理的含义
2.1.2 战略管理及重要性
2.1.3 影响企业竞争力的因素
2.2 战略管理一般过程
2.3 生产运作策略（制造业）
2.4 服务业运营策略
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