某连锁公司企业文化案例分析(PPT 37页)

星巴克企业文化案例分析
星巴克企业文化案例分析
“这不是一个杯子，这是星巴克！”
企业简介
星巴克发展史
企业环境
各地的星巴克
星巴克咖啡
职工薪酬
舒尔茨语录
经营理念
“伙伴”
决策原则
营销策略
打开中国市场
“关系”下的的星巴克
员工行为
员工行为
品牌传播
品牌传播
企业组织结构
星巴克员工的教育
管理者和领导者的区别
神秘顾客制度
职业经理人体制
“体验文化”
社会责任
总结其成功之因:
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