提升现代医院执行力(PPT 86页)

各级领导都不认为是自己的问题
属下也不认为问题在自己
“顶极”公司又如何?
美国朗讯公司
“机械地完成任务，不是有效地执行”
思考
《执行——如何完成任务的学问》
大纲
医院的“强大”
执行的“困境”
海纳百川是挑战！
今天领导者的任务
仍应负重要责任
两者并重
行动前的规划
医院执行中各自的角色
谁是提升执行的“头”
仅有目标和制度是不够的
直接主管，应是首席教练☆
人才训练—管理者的义务
人们无法快乐地做不认同的事
人才训练—有别于“指挥”
单一的医院培训
“医”与“疗”
“病”与“人”
病人的声音
以价值观招人，给予技能培训☆
谁是最合适的人？
潜意识的冲突
四、西点魂
流行的很多管理名词都来自军事用语
优秀的军人
西点的四个“标准答案”
无情地淘汰
桀骜不驯的巴顿将军
巴顿在战争回忆录中写道：
视岗位为生命
警惕找借口的“专家”
四、推动执行的管理渗透
带着责任感去工作
《联想文化手册》
百事可乐的执行文化
割草的小男孩
挑战
谁决定“执行的文化”？
以同理心去理解
（一）执行文化中的成长原则☆
执行的文化
（二）倡导医院“优质内部客户服务”的文化
谁是我直接服务的客户？？？
（三）中层桥梁是执行的关键☆
什么让你艰难，什么就让你强大☆
认真执行每件事
失败，只是成功的停顿☆
战胜恐惧
学会“以脚和手去做梦”
时刻找方法
（一）参与
参与——善于发现问题
（二）问询
多问询，少指挥
员工有五种工作方式：
不同阶段的“问”
如：预防错误发生的问询
多种方式调研
关爱与工作
（三）外部“标杆学习”-----------会有更多的突破☆
（四）内部“榜样学习”可以把团队带得更高
(五)、检查
为什么要通过检查跟进执行？
检查和信任（友情）不矛盾☆
麦当劳有三种检查制度
海尔
一些外企
提升执行力分工与训练基础框架☆
五、执行的战略、原则与方针
执行的24字战略☆
执行的方针与原则☆
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