旅游企业营销原理与案例分析(PPT 75页)

爱拼才会赢
管理对象与管理者的任务
经营观念的演变与营销的产生
市场营销的实质与任务
市场营销的实质
市场营销的任务
营销组合策略
我们了解我们的顾客吗?
市场调研与分析---成功营销的第一步
市场经营环境分析
竞争对手分析
客户分析（第5幅图）
如何描述你的客户
案例:万豪与市场调研
Gay & Lesbian Travel
案例：山东旅游规划对日本客源市场机会的细分
了解你自己（第6幅图）
WOTS---营销分析常用方法
市场定位---成功营销的第二步
市场定位的方法
案例:假日集团的多市场定位
案例：进入市场空档
市场营销组合-成功营销的第三步
产品策略
旅游产品的构成
旅游产品的构成
旅游产品策略
旅游产品策略
海底酒店
现代人的幸福之家
宠物旅游团
旅游定价策略
定价策略
以需求为中心的价格策略
以竞争为中心的价格策略
几种值得讨论的价格策略
促销组合
促销活动的组合要素及运用
广告
几个值得一看的广告
销售促进
一美元能买到什么？
人员推销
公共关系与形象宣传
公众
公关手段
案例：度假村的标语与英国旅行社的大度及易拉罐圣诞树
渠道策略与网络营销
网络营销
关系营销---成功营销的第四步
顾客的价值 ?
关系营销
联合营销
联合营销的形式
营销的总结
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