带人带心的领导力讲义(PPT 75页)

海底捞
领导的的“十面镜子”
第一讲
什么是管理？你的管理对象是？
领导的定义
对领导的认识
领导模式
第二讲
时间发展足迹
现场作业：
艾维李的效率法
结果（成果）描述的语言格式
第三讲
团队的定义
第四讲
高管人员花80%的时间用于不同的沟通,普通员工花50%的时间用于传播信息。未来组织的竞争取决于管理,而其本质就是沟通.
沟通的定义：为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。
有效沟通的程序及要点
沟通关系的能力
高效沟通——望、闻、问、切
领导向下沟通的常规问题：
上对下沟通技巧
平级沟通：相互关心、肝胆相照才是赢家
研讨:重效率的会议
员工会议中常见的问题
开有效的会议
会议管理
第五讲
激励原理
冰山素质模型
员工性格类型与个性需求
不同性格特征的激励方式
精神激励的7种有效方法
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