某店经营管理手册(DOC 36页)

2、副店长的职责
2、员工罚则
2、处理程序和技巧
2、定期往削刀轴上注润滑油。
2、库存的管理
2、店长的职责
2、技师的素质
2、收银员的职责
2、注意事项
2、清洗鞋的方法和注意事项
2、现金管理
2、用语要求
2、顾客不满是可以避免的
3、 劳动合同
3、其他物品管理
3、利润核算
3、副店长的岗位职责
3、处理顾客异议的方法
3、店长的素质
3、技师岗位责任
3、接待服务流程
3、经常清理机器上的灰尘。
3、美鞋师岗位责任
3、鞋牌使用说明
3、顾客领取时应当场检验，离店概不负责。
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