声誉风险管理教材(PPT 38页)

一、背景简介
二、声誉风险的概念、特征及影响因素
（一）声誉风险的概念
（一）声誉风险的概念
（二）声誉风险的特征
（二）声誉风险的特征
（三）声誉风险的诱发因素
（三）声誉风险的诱发因素
巴林银行倒闭事件
理财产品诉讼事件
“提现手续费”事件
“信孚新员工教育”事件
花旗集团日本子公司经营违规事件
衡阳城商行“挤兑”风波
（四）声誉风险的传播途径
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