质量成本分析与改善概述(PPT 72页)

质量成本及财务分析
质量预防成本分析与改善
质量鉴定成本分析与改善
质量缺陷成本分析与改善
1、质量检验
被动性质量管理活动
由于内外部低质量造成的附加劳动，对客户而言是“不增值”
最高境界是免检
2、过程监控
过程人机料法环的标准化、稳定性
控制质量关键因子的变异，从而控制质量
实际运用：标准化作业、IPQC、SPC、防错防呆

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