零售企业形象管理课程(PPT 49页)

第五章、零售企业形象管理
本章主要内容
第一节、零售企业形象概述
第二节、零售企业的识别系统
一、CIS的基本含义
二、CIS的系统构成
理念识别（MI）
行为识别（BI）
视觉识别（VI）
第三节、零售企业形象策划
一、CIS导入时机
二、理念识别系统策划
零售企业精神
共性文化
个性文化
企业精神的表达方式
全聚德的经营理念
伊藤人荣辱与共
零售企业理念的渗透
三、行为识别系统策划
四、视觉识别系统策划
（一）视觉识别系统的要素
(二)、店面外观设计
（三）、卖场布局设计
（四）殿内气氛设计
（五）商品陈列
案例
..............................