某公司客户新业务需求研究试点项目汇报材料(PPT 61页)

项目要求
客户分群依据
客户需求特征矩阵
客户需求特征矩阵金字塔
客户群五阶细分矩阵
品牌特征与分群特征匹配
产品功能抽象化处理
产品抽象特征与分群特征匹配
产品理想人群归属方法
全网产品的理想目标人群
需求管理体系总图
客户需求数据采集渠道
客户需求数据分类
客户需求信息标准化
客户需求价值评估
客户需求价值雷达诊断法
客户需求价值评估雷达特征诊断
分群归属的人群差异比对分析
产品优化建议
客户需求采集渠道
人机交互需求来源渠道
人人交互需求来源渠道
人人交互需求来源渠道之一：省钱密笈互动论坛
人人交互需求来源渠道之二：门户网站你问我答
主动反馈需求来源渠道
主动反馈需求来源渠道之一：体验100
主动反馈需求来源渠道之二：营销快点吧
主动反馈需求来源渠道之三：客户建议单
主动反馈需求来源渠道之四：营销广场
调查研究报告数据分类
需求标签标准化
产品优化建议实例
..............................