某集团客户预警挽留项目介绍(PPT 31页)

中国移动对集团客户市场的分析和定位
从“红海战略”到“蓝海战略”
客户经理身份的转变
客户经理心态的转变
在服务标准上进行更加明确和细化的规范
集团客户管理面临的几个问题
集团客户经理面临的几个问题
集团客户预警挽留体系
经分系统地市数据集市
集团客户预警挽留工作效果
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