超越竞争推动移动行业的可持续发展概述(PPT 88页)

1.    营销重心后移，有效巩固中高端客户
2.  消费行为导向的个性化套餐设计
套餐设计的九个基本原则
原则1: 忙闲时、网内外作为定价的主要差异元素
原则2: 随着ARPU的上升，套餐设计的基本模板需要考虑低中高端客户的核心差异
原则3: ARPU值越高，其资费越合算，体现出来的价格折扣越高
原则4: 同一档次的套餐种类设计需要对差异化消费行为进行针对性吻合 
原则5: 基本套餐满足共性需求和有效竞争应对，但选择性捆绑则实现客户细分
原则6: 按照增值服务/数据业务的内在特征进行打包，针对性地进行捆绑销售（商务包等）
原则7: 对不稳定人群，套餐以用户捆绑为出发点；对稳定人群，套餐以用户价值提升为出发点
原则8: 公费报销的用户需要在利益设计中加入对个人/家庭的收益考虑
..............................