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客运组织培训讲义(PPT 35页)

所属分类：
组织设计
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相关资料：
组织培训,培训讲义
客运组织培训讲义(PPT 35页)内容简介
第一节  车站日常客流组织
第二节  大客流组织
第三节  客伤事件的处理
第四节  乘客纠纷事件的处理
第五节  乘客投诉的处理
第六节  乘客遗失物品的处理
第七节  客运服务标准
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