组织行为学--态度与情商(PPT 59页)

第四讲态度和情商
经验分享
态度的定义
案例：禁烟运动
态度的三个成分之间的关系
态度的功能
态度的形成
态度的形成过程
案例
影响态度改变的因素
(一)态度系统的自身特性
(二)态度主体特性
(三)说服者
(四)劝导情境的作用
态度的改变
态度调查
态度的类型
工作满意度
2．影响工作满意的因素
3.工作满意度对员工绩效的影响
测量自己的工作满意度
各方面满意得分
态度与行为
情绪
情绪在组织行为学中的应用
哪种管理者更受上司的赏识？
智商
情商
智商高情商高
智商高情商低
智商低情商低
智商低情商高
你最欣赏谁？
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