质量管理体系文件质量手册(PDF 66页）

0.1公司简介.. 7
0.2公司质量管理组织结构图. 8
0.3质量手册管理规定.. 8
1、范围 9
1.1总则.. 9
1.2范围.. 9
1.3标准的删减 9
2、引用标准.. 9
3、术语及定义. 9
4、质量管理体系 10
4.1总要求. 10
4.2 文件要求.. 10
4.2.1 总则 10
4.2.2 质量手册.11
4.2.3 文件控制.11
4.2.4记录控制..11
5、管理职责 12
5.1 管理承诺.. 12
5.2 以顾客为关注焦点.. 12
5.3 质量方针.. 12
5.4 策划.. 13
5.4.1 质量目标 13
5.4.2质量管理体系策划. 13
5.5 职责、权限和沟通.. 13
5.5.1职责和权限 13
5.5.2管理者代表 14
5.5.3 内部沟通 14
5.6 管理评审.. 14
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版 本 号 V2.1 生效日期2010-1-26
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5.6.1总则.. 14
5.6.2评审输入. 14
5.6.3评审输出. 15
6、资源管理 15
6.1 资源的提供 15
6.2 人力资源.. 15
6.2.1 总则 15
6.2.2 能力、意识和培训 15
6.3 基础设施.. 15
6.3.1 范围 15
6.3.2 设施的提供.. 16
6.3.3 设施的维护. 16
6.4 工作环境.. 17
6.4.1 办公环境 17
6.4.2 工作环境 17
7、产品实现 17
7.1产品实现的策划. 17
7.2与顾客有关的过程.. 17
7.2.1与产品有关的要求的确定.. 17
7.2.2与产品有关的要求的评审.. 18
7.2.3顾客沟通. 18
7.3设计和开发. 19
7.3.1设计和开发策划 19
7.3.2设计和开发输入 19
7.3.3设计和开发输出 19
7.3.4设计和开发评审 20
7.3.5设计和开发验证 20
7.3.6设计和开发确认 20
7.3.7设计和开发更改的控制. 21
7.4采购 21
7.4.1采购过程. 21
7.4.2采购信息. 22
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7.4.3采购产品的验证 22
7.5生产和服务提供. 22
7.5.1生产和服务提供的控制. 22
7.5.2标识和可追溯性 23
7.5.3顾客财产. 23
7.5.4产品防护. 23
7.6监视和测量装置的控制.. 23
8、测量、分析和改进 24
8.1总则 24
8.2 监视和测量 24
8.2.1顾客满意. 24
8.2.2内部审核. 24
8.2.3过程的监视和测量. 25
8.2.4产品的监视和测量. 25
8.3不合格品控制.. 25
8.4数据分析 25
8.5 改进.. 26
8.5.1持续改进. 26
8.5.2纠正措施. 26
8.5.3预防措施. 26
附录 1：公司各事业部（部门）职责.. 27
附录 2：质量管理体系过程职责分配表 30
附录 3：程序文件/过程文件清单. 32
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