打造高绩效团队操作实务课件(PPT 137页)

个性特点
代表质量 – 核心队伍的初步定义
团队内销售代表的质量与他们的业绩直接相关
关系和服务方面 在实际推动销售结果方面是最重要的….
代表的判断
医生为什么要转变？
药物的不良反应事件
当你遇到一个问题的时候…
探询问题的根源 – 或者关注问题发生在哪里:
“当时发生了什么事?”
然后围绕 问题的影响:
当客户感到风险时，你是如何察觉的？
当客户认为转变的代价太高时，你是怎么察觉的？
Answer:
关注客户关注点和情绪的变化
要察觉问题:
要关注客户关注点的变化或客户的情绪变化
注意医生关注点和情绪的转变.
要关注是什么引发了这种转变
察觉—关联—告知
察觉—反映—探询
为什么您关心给量呢?
为什么您怀疑副作用呢?
为什么您希望知道p值呢?
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