高效团队建设教材(PPT 63页)

一、什么是团队
二、团队的力量
三、酒店团队的概念
四、卓越酒店团队的特征
五、组建团队应该考虑的要素
六、团队中领导和员工的不同角色
七、团队的内部管理
八、团队的外部协调与支持
高效团队建设
1、蚂蚁是真正的大力士
企业精神的核心其实是一种团队精神
三、酒店团队概念:
（2）班组开展“扶贫”活动
3、清晰的目标
五、组建酒店团队应该考虑的要素：
1、主管是班组团队建设中的主帅
（4）心灵健康
（5）有演讲和表达的技巧
（6）有爱心和同情心
2、领导能力的分工要求：
（4）时间管理:
3、员工是团队建设中的宝贵财富
（4）如何培养员工成为一名优秀员工
（4）要求员工（自己）始终做到三个一样：
七、团队内部管理
八、团队外部协调与支持
（1）市场销售部
（2）餐饮部
（3）前厅部
（4）客房部
（5）财务部
（6）采购部
（7）人力资源部
（8）工程部
（9）安全保卫部
2、重要协调会议的参与:
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