《管理手册》建议修改和增加的部分内容.pdf29

《管理手册》建议修改和增加的部分内容
一、组织结构（第2 页）中：
增加“绩效考核主管”，分为：调配主管（含：组织结构主管的工作内容）、档案
主管（兼：文员工作内容）、薪酬主管、培训主管、绩效考核主管。
二、页眉中：“北京市大中电器有限公司”能否改为“大中电器”。
三、第三章：工作流程中：
各种工作流程图的具体操作细则的所在页数均应在本流程图中标注。
四、招聘录用制度（第37 页）中的招聘添加如下内容：
1、招聘：
公司目前的招聘渠道有四种：报纸招聘、人才网招聘、各店店堂张贴招聘广告、亲
朋好友推荐。
a) 招聘广告：
其特点是发行量大，发行范围广，影响力强。招聘稿的审批手续视当地人事局
要求而定。
如北京市不需任何招聘手续，直接在报纸上招聘。
天津市需经市人事局或劳动局批准。要准备以下材料：a.营业执照副本的复印
件一份并加盖公章b.招聘稿一式2-3 份并加盖公章（需刊登所招聘的具体职
位，招聘人数）c.经办人的身份证。
b) 店堂张贴招聘广告
各店在前台配有统一的招聘启示，尺寸、内容、样式由人力资源部制定。
各店前台的工作申请表由人力资源部提供，复印件无效。应聘者可向前台索取。
应聘者需带齐相片、身份证复印件、相关学历复印件及户口本复印件。前
台工作人员需向应聘者出示工作申请表模本，应聘人逐项填写。
各店前台应定期将填写好的工作申请表汇总，由店长或指派专人转至人力资源部，由人力资源部负责甄选。
c) 朋友推荐：
公司鼓励员工推荐优秀人才，凡公司员工介绍的应聘者，若其综合条件
与其他应聘者相同，则择优录用本公司员工介绍的应聘人。由店内员工推荐亲
戚或朋友加盟公司，可在工作申请表推荐人一栏中简要描述应聘者的情况或为
其担保。将工作申请表转至人力资源部。
应聘材料来源及准备工作（主要针对外埠城市的第一期招聘广告后的准备工作）：
a) 应聘信：将所收到的来信先按照时间顺序,后按应聘职位分类审阅，并保留好回
执信封及回执信的内容，以备回信时用；填写《招聘信息表》，以便了解目前收
到信的数量，岗位是否已满等情况。
b) 来访：设立专人接待，备好《工作申请表》以备索取；填写招聘信息表并告之
填表人正确的填写方式和务必要求填写的几项，对于填表人带来的证件复印件
要依次订在《工作申请表》之后。
c) 电话咨询：对于打电话来咨询的应聘人员，对提出最多的问题（企业背景、发
展前景、岗位需求、福利待遇等）需做出简短解答并告之公司正确的地址。
d) 传真：公司公布传真号码后，备好热敏纸，任何人接传真后要记录在招聘信息
表上，按照时间顺序和应聘职位分类放入文件栏里。
e) 应聘材料的整理：所有应聘材料按照--已填写好的《工作申请表》个人简历、
身份证复印件、学历证复印件、户口本复印件（户主页及本人页）、其它证件复
印件（如：会计证、驾驶证、计算机证、英语证、电工证等）、信封的顺序装订。
2、面试：
a) 对所有应聘材料进行甄选。对每个人的特长和不足进行评价分析。
不合格——以回执或电话形式予以回复，并将其材料盖章存档（保存半年）。
合 格——电话通知初试，同时通知面试人带齐应备的面试材料。
b) 初试（材料到一周之内）
i. 由参加初试的人员填写《工作申请表》并与其材料装订在一起。初试时，对应聘表再次进行审核，对填写内容不全或有空项的应聘表，应及时补全，
如未能按照要求填全工作申请表，不予参加初试。
ii. 按应聘岗位分类进行面试。
iii. 初试由人力资源部会同用人部门负责人参加。
iv. 面试题目设计主要是为了解应聘者的工作简历、离开原工作岗位及来我公
司应聘的原因、对公司的认识及个人的特长并简要了解其家庭背景情况。
v. 初试结束后，对面试合格的应聘者，确定其在公司试工的岗位。
vi. 对初试未合格者，在《工作申请表》上注明未通过的原因。并以回执或电
话形式予以回复并将其材料盖章存档。对其应聘表进行存档（半年）。
vii. 对初试合格者，电话通知复试。同时通知面试人带齐所欠材料，由分公司
领导面试。
c) 复试（初试后一周之内）：准备复试人员签到表，并由分公司总经理面试。对重
要的管理岗位，还需总公司领导三试决定最终是否录用。
对不合格者，在《工作申请表》上注明未通过的原因。并以回执或电话形
式予以回复并将其材料盖章存档。对其应聘表进行存档（半年）。
3、试工（复试后一周之内）：
a) 确定录用人员，电话通知并安排岗前答疑。
b) 由本人填写《外调资料登记表》（向其说明填写要求）。
c) 进行岗前培训。
4、外调：
a) 对计划录用员工进行外调（电话调查或走访）
b) 外调时应注意
i. 要求注明被外调人所提供的证明人与被外调人的关系；
ii. 要求对被外调人在原单位的工作情况、任职情况、与同事相处情况、在工作中有无重大失误以及被外调人人品、离职原因等进行了解；
iii. 要求注明外调人及外调时间；
iv. 对于外调不成功者、提供虚假情况者或在原单位工作有严重失误者将不予
录用。
c) 如拟录用员工为外地户口，需提供在津担保人身份证复印件及《担保书》一份
备案。
d) 如拟录用员工为我公司正式员工推荐，需由推荐人填写《推荐信》一份备案。
..............................