某公司销售制度汇编(DOC 38页)

第一章  销  售....3
一、销售员工手册....3
（一）. 仪容仪表....3
（二）. 待客礼仪....4
（三）. 营业前准备....4
（四）. 考勤及休假制度....4
（五）.. 交接班管理规范....5
（六）.. 单证编写及财务规范....6
（七）. 保密要求....6
（八）. 犯错行为....6
（九）.. 处罚方法....7
（十）. 奖励方法....7
（十一）.设计员职责....7
（十二）. 店长职责....8
附录一：优秀员工评比标准....9
附录二：优秀专卖店评比标准....10
附录三：交接班记录表....11
第二章  索菲亚工作流程....12
一、订单运作....12
二、库房管理....12
三、生产安装工作流程....13
四、工作质量事故报告单(一式三份)....14
五、售后服务....14
六、工资及考评制度....15
七、公司各项管理制度的实际运用与执行....15
八、学习培训计划....15
九、奖励制度....15
第三章 劳动纪律规定....16
一、作息时间....16
二、加班时间....16
三、考勤管理....16
四、有关考核规定....16
五、工伤制度....16
第四章 公司规章制度....17
一、员工须知....17
二、员工守则....17
第五章 生产安装操作规程....18
一、生产操作规程....18
二、安装操作规程....19
第六章 宿舍管理制度....20
第七章  库房管理制度....21
一、货物验收入库存....21
二、货物保管....21
三、物资的领发....21
四、物资退库....22
五、其他有关事项....22
第八章 索菲亚衣柜安装工工资考核制度....23
一、基本工资考核事项：....23
二、考核指标。....23
第九章  索菲亚员工工作要求....24
一、Ａ级工工作要求：....24
二、B级工工作要求：....24
三、C级工工作要求....24
四、D级工作要求....24
第十章  生产安装人员奖励制度....25
第十一章  用车制度....26
第十二章 索菲亚入墙衣柜财务及报销制度....27
一、财务制度....27
二、报销细则：....27
附录一：    月份索菲亚已安装完工情况汇总表 29
附录二：　　月 份 导 购 订 货 情 况  汇 总 表 30
附录三：索菲亚员工工资考核表 31
附录四：200７年　　月法国索非亚入墙衣柜专项事故处理报表 32
符箓六：索菲亚入墙衣柜事故报告单 33
符箓七：索菲亚奖金申请报告单 34
附录八：法国索菲亚入墙衣柜客户满意调查月统计表 35
附录九：法国索菲亚入墙衣柜维修单    月份统计表 36
附录十：索菲亚入墙衣柜派工单 37
附录十一：索菲亚入墙衣柜安装流程单 38

..............................