如何制定年度培训计划(PPT 113页)

您将用怎样的心态来听今天的课程？
外控型
看人家公司多好，我们公司不行！我说怎么在这儿干不好，都怪公司不好！”
做正确的事/正确地做事
老板：这么多钱扔在培训上！效果呢？？？
中层管理者：越培训员工越有本事，越来给我要条件！
员工：培训是好事，可是为什么非要安排在周末？
HR人力资源部：培训是心中永远的痛
“路线确定以后，干部是决定因素。”--毛泽东
直线上司对培训的支持
可以确认以下两点吗
HRD（HumanResourcesDevelopment）整体包含如下内容：
一个完整的培训体系包含如下内容
组织学习体系
培训需求调查体系
培训课程设计、开发与管理体系
培训机构筛选和内训师队伍建设体系
培训资格审查与报名体系
培训行政支持体系
培训效果评估与效果跟踪体系
培训预算控制体系
员工职业生涯规划体系
机构与讲师筛选和内部培训师培养
年度培训计划结构
封面
目录
执行概要
主体计划
背景分析与需求调查结果分析
关键问题分析
培训目标设定
培训课程安排
行动计划
预期效果与评价方法
预算
附录
培训预算控制体系：
培训成本：
人员成本
薪水，培训者和教师的工资
管理者/督导消耗在培训上的工资
外部的培训提供者的费用
外部的顾问的费用
内部的课程审定的费用
练习生和培训者的差旅费
设备成本
培训设备
培训，建筑物和设备的折旧
管理成本
薪水/管理的工资，后备人员
电话费和邮资
办公室消费
系统和过程费用（如邮件-培训调查表）
租用的房间
材料成本
影片和磁带远程学习工具
在联系中使用的材料
书籍等
培训预算的提留
按照销售额
按照销售利润
按照员工年平均工资
按照以往培训纪录的人均天数和费用，增加或者减少
培训预算的使用
如果包括企业内部人员的费用在内：
30%内部有关人员的工资、福利及其其他费用
30%企业内部培训
30%派员工参加外训
10%作为机动
如果不包括企业内部人员的费用在内：
50%企业内部培训
40%派员工参加外训
一个具体的培训计划包括
项目名称
必要性和目的说明
培训对象
课程大纲
培训日期和地点
培训使用的器材和使用说明
培训完成的标准
培训使用的资源说明
培训费用预算说明
培训计划的制定—计划工作做失败了，就是计划着失败
WHY为什么培训？
WHAT做什么培训？
WHEN何时培训？
WHERE哪里培训？
WHO谁参加？
HOW怎么做？
采用的具体形式
具体课程安排
讲师或顾问
组织工作的分工和标准
具体日程
资源的具体使用
培训支援的落实
组织分析
第一步本岗位涉及的能力
第二步对各项能力进行重要性排序
第三步列出重要的技能项目
第四步对任职人重要的技能项目进行评估
第五步确认最需要提高的技能
心理120
中国总经理网
内容回顾：做正确的事/正确地做事
培训需求分析的四段时间(TNA，TrainingNeedsAnalysis)
全集团性的统一分析（年度）
GlobalReview
绩效考核时分析（随考核频率）
PerformanceMgmt
突发事件/主要问题（随时）
Criticalincident/priorityproblem
员工为中心自我分析（时时）
Learner-centeredanalysis
全集团性的统一分析
分析短期及长期的目标
分析每一个工作类型—职位特定需求
按照职位特定需求评价员工
如果有需要，即进行培训
培训的“汉堡”体系
课程举例：销售人员培训阶梯
销售/市场专员
电话销售技巧
专业销售技巧
主动行销
人际关系行销
优质客户服务
一线人员的客户服务
时间管理
沟通技巧
呈现技巧
销售/市场主管
增值型销售技巧
大客户管理
大单销售技巧
全面客户满意
销售预测
渠道管理
客户关系营销
销售谈判技巧
商务谈判技巧
经销商管理技巧
媒体管理
项目销售
员工
商业意识与职业行为
职业生涯发展规划
商务礼仪
团队精神
初级管理层
人际关系管理
新经理管理技巧
任务及工作管理
项目管理
团队管理与领导力
员工指导技巧
高效率的会议
普通心理学
非人力资源经理的人力资源管理课程
..............................