主管的授权督导技巧(PPT 43页)

主管在管理上所面對的問題與挑戰
授權的真正意義何在？
為什麼有些主管不能有效授權？
授權的六個層級
認識四種授權風格
主管有效授權的技巧
委派部屬職責之內容
委派部屬職責的技巧
如何透過授權增進部屬能力
授權的實務問題及對策
主管的授權督導技巧
大　　綱
授權是主管的重要管理功能
授與部屬執行工作的權限
授權時要考慮的因素
問卷：了解自己授權風格
問卷：認知自己不授權的原因？
主導型（Controller）
教練型（Coach）
顧問型（Consultant）
協調型（Coordinator）
工作目標
計畫進度
KPI（主要績效指標）
可用資源
應變管理
＃1.掌握部屬狀況，研擬委派計畫
委派職責計畫表
決定受委派者人選
＃2.說明委派職責，激發工作意願
＃3.傾聽部屬反應，排除抗拒因素
探討：委派職責時，部屬可能出現的抗拒因素
個案研討
＃4.觀察工作進展，提供經驗指導
＃5.聽取部屬報告，給予肯定讚賞
讚賞部屬的方法
＃6.瞭解部屬缺失，事實更正協助
糾正部屬的方法
授權與委派職責表
授權運作表

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