某公司各部门日常工作流程及内容总表(2个XLS)

"1.负责接待客户的上门访问工作；
2.负责建立并管理客户的档案资料；
3.负责将项目活动的进展情况反馈客户并确认客户需求；
4.客户抱怨、投诉以及客户满意度调查的收集记录、整理归档、协助处理；"

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