某老年服务有限公司创业计划书(DOC 33页)

绪论....3
一、调查的基本情况....3
二、丹东市养老服务机构状况....3
2.1基本情况....3
2.2人员构成....4
2.3资金来源....4
三、福利服务机构的老年人状况....4
3.1年龄结构....5
3.2身体状况....5
第一章项目背景....6
1.1项目建设的必要性....6
1.2当前丹东市人口结构调查....6
1.3构建和谐社会的需要....7
第二章市场分析....7
2.1市场分析....7
2.2市场定位....8
第三章营销策略....8
3.1经营理念....8
3.2规范服务....8
3.3客户定位....9
3.4促销方式....9
第四章资金筹措....9
4.1投资回报....9
（1）入股....9
（2）回报....9
（3）股东资格要求....10
第五章财务分析....10
5.1效益分析....10
5.3项目建设方案....11
5.3.1建设规模与内容....11
5.3.2.土建工程项目投资....12
5.3.3设施、设备购置....12
第六章风险应对....13
6.1风险分析....13
（1）属于养老院自身硬件设施问题....13
（2）下面几点属于养老院软件即人为因素问题....14
6.2风险应对....14
（1）硬件问题....14
（2）从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题....15
第七章公司战略与管理....15
7.1公司文化....15
7.1.1公司使命....15
7.1.2企业文化核心....15
7.2公司战略....16
7.2.1战略目标....16
7.2.2分期战略....17
7.2.3战略分析....18
7.3组织结构....19
7.3.1公司组织结构....19
7.3.2主要职能部门职责....20
7.4人力资源配置....22
7.4.1人员招聘制度....22
7.4.2心理咨询人员....22
7.4.3组织管理人员....23
7.4.4俱乐部服务人员....23
7.4.5后勤人员....23
7.5人员培训....24
7.5.1心理咨询师培训....24
7.5.2俱乐部服务人员培训....25
7.5.3语音服务人员培训....25
7.5.4行政管理人员培训....26
7.6人员绩效考核方法....26
7.7薪酬奖惩制度....31
第八章发展前景....31
一、市场预测....31
8.1社会环境....31
8.2思想观念....32
第九章结论....32

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