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金融服务人员策略讲义课件(ppt 40页)

所属分类：
战略管理
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相关资料：
金融服务,服务人员,策略讲义
金融服务人员策略讲义课件(ppt 40页)内容简介
主要内容
第一节  服务接触三元组合
第二节  金融机构的内部营销
第三节  服务过程中的员工作用
第四节  服务过程中顾客的作用

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