试乘试驾管理办法汇编(ppt 26页)

主要内容
汽车美容基础知识：
维修服务顾问1
维修服务顾问2
服务顾问的重要性
1.服务顾问是联系客户和经销商之间的纽带
2.服务顾问要提供良好的服务，以维持客户对汽车制造厂的良好印象及忠诚度
第一步预约
第二步接待
第三步填写施工单
第四步监督作业流程
第五步交车前检查
第六步交车
第七步跟踪服务
感谢欣赏！

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