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服务运作管理概述(PPT 130页)

所属分类：
运作管理
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服务运作管理,运作管理概述
服务运作管理概述(PPT 130页)内容简介

大纲
服务在经济中的核心作用
服务的定义
经济演进
经济发展的几个阶段
服务业的性质
体验经济
服务管理者的作用


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