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危机沟通培训课程(PPT 35页)

所属分类：
危机管理
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相关资料：
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危机沟通培训课程(PPT 35页)内容简介
课程大纲
第1章  沟通概论
第2章  人际沟通
第3章  倾听与交谈、电话沟通  
第4章  非语言沟通  
第5章  面谈与面试  
第6章  演讲  
第7章  会议  
第8章  上级与下级、下级与上级的沟通  
第9章  危机沟通
第10章 书面沟通  

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