危机管理之媒介攻略的方研究分析(doc 7页)
危机管理之媒介攻略的方研究分析(doc 7页)内容简介
媒介是危机爆发的途径。同时也是危机控制的关键。媒介是典型的双刃剑,挥舞得好,可以击退危机的侵袭;挥舞得滥,则会伤害自身,更深地陷入危机。
媒介攻略可以概括为“四个一” 一个系统:由专门的部门与媒介进行沟通,建立友好关系。 一个声音:公司对外统一口径,由指定的新闻发言人对外发言。 一个态度:对所有的媒体和记者都坦陈相待。 一个形象:对外形象保证一致性。 在这里我们分两节来探讨.一是冰冻三尺非一日之寒,在日常的工作中,与建立良好的媒体关系;二是危机来临时,临危不乱,有条不紊,掌握信息传播的主动权. 第一节:冰冻三尺非一日之寒:与媒体建立良好的关系。 企业在渠道建设上有两个方面,一是物流的渠道,主要是经销商和终端;二是传播渠道,主要是媒体。冰冻三尺,非一日之寒。要想在危机来临时把握主动,就必须在日常的工作中与媒体建立互信双赢的伙伴关系。
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媒介攻略可以概括为“四个一” 一个系统:由专门的部门与媒介进行沟通,建立友好关系。 一个声音:公司对外统一口径,由指定的新闻发言人对外发言。 一个态度:对所有的媒体和记者都坦陈相待。 一个形象:对外形象保证一致性。 在这里我们分两节来探讨.一是冰冻三尺非一日之寒,在日常的工作中,与建立良好的媒体关系;二是危机来临时,临危不乱,有条不紊,掌握信息传播的主动权. 第一节:冰冻三尺非一日之寒:与媒体建立良好的关系。 企业在渠道建设上有两个方面,一是物流的渠道,主要是经销商和终端;二是传播渠道,主要是媒体。冰冻三尺,非一日之寒。要想在危机来临时把握主动,就必须在日常的工作中与媒体建立互信双赢的伙伴关系。
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