大学生旅行社商业计划书(doc 71页)

第一章执行总结
1公司概述••••••••7
2市场••••••••••••8
3公司宗旨••••••••8
4投资与财务••••••8
4•1资金来源•••••8
5经营范围••••••••8
6组织与人员••••••8
第二章市场分析
1市场现状分析••••8
1.1中国旅游市场••9
1.2中国高校旅游市场及开发现状 9
1.2.1哈尔滨高校旅游市场及现状分析••••••••••11
2 市场调查结果分析••••••••••••12
2•1大学生旅游的意向••••••••••12
2•2旅游时间分析•13
2•3旅游目的地与景观选择分析••14
2•4大学生旅游的消费方式••••••15
2•5大学生旅游的消费状况••••••17
2•6大学生旅游的信息渠道••••••18
2•7影响大学生旅游决策影响因素分析•••••••••19
2•8大学生对旅行社的满意程度••  21
2•9提供针对大学生旅行服务的的可行性•••••••22
3 调查结果总结•••22
4 SWOT模型分析••23
4•1优势（Strength）•••••••••••23
4•2劣势（Weakness）•••••••••••25
4•3机会(Opportunity)•••••••••26
4•4威胁(Treat)••26
第三章产品介绍
1旅行社采购管理••27
1•1产品采购•••••27
1•2产品设计与开发••••••••••••27
2产品描述••••••••27
2•1旅游产品•••••27
2•1•1.主题类•••27
2•1•2团体类••••31
2•2大学生旅游优惠卡•••••••••34
3学子之旅网介绍• 34
3•1网站类型••••34
3•2服务对象••••34
3•3功能模块••••34
3•3•1首页••••••34
3•3•1•1栏目管理模块••••••••34
3•3•1•2区位管理模块••••••••34
3•3•1•3产品展示模块••••••••36
3•3•1•4友情链接模块••••••••36
4产品创新••••••••36
5产品管理••••••••36
第四章市场营销计划
1近期目标••••••••36
2营销措施••••••••36
2•1网络营销•••••37
2•1•1 学子之旅网站营销•••••••37
2•1•2 QQ群,Email，电子邮件营销•••••••••••37
2•1•3资源合作••38
2•1•3博客、论坛、微博营销•••38
2•1•4搜索引擎的提交•••••••••38
2•2校园媒介营销•39
2•2•1校园DM直投3
2•2•2工具品发放39
2•2•3校园公益广告•••••••••••39
2•2•4社团合作••39 
2•2•5活动策划•39  
2•3口碑营销 ••••40
2•3•1会员激励制度营销•••••••40
2•3•1优质服务创造良好口碑•••41
2•4校园代理销售41
第五章企业内部管理
1企业文化•••••••42
2企业人力资源管理••••••••••••42
3旅行社接待管理•45
3•1客服••••••••45
3•2导游••••••••46
3•3售后服务•••••46
第六章企业战略
1背景、目的及意义46
2公司战略目标••••47
2•1初期目标(1-3年)•••••••••••47
2•2中期目标(4-6年)•••••••••••48
2•3长期目标（7-10年）•••••••••49
第七章投资与效益分析
1资金需求••••••••49
2融资渠道••••••••49
3初始投资••••••••50
4运营成本••••••••50
5销售收入••••••••52
6销售成本••••••••53
7销售利润••••••••53
8资产负债表••••••55
9利润表••••••••••58
10现金流量表•••••59
11盈亏平衡分析•••60
12营运能力分析•••63
13获利能力分析•••62
第八章风险与规避
1经营管理风险••••63
2旅游行业政策风险64
3营销风险••••••••65
4劳动力市场风险••65
5安全风险••••••••66
6淡季风险••••••••66
7交通风险••••••••67
8其他风险••••••••67

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