快递物流公司创业书(doc 41页)

1摘要 3
2公司介绍 4
2.1宗旨 4
2.2公司简介 4
2.3公司文化 5
2.4主营业务 5
2.5公司战略 5
2.5.1采用以缝隙市场为切入点，逐步扩大和占领市场 5
2.5.2采取经营差异化，增强竞争力 6
2.5.3速递市场的开放及发展趋势 7
2.6人力资源 7
2.7运营特色 7
2.7.1“三栖”联运 7
2.7.2站点信息服务 8
2.7.3仓库现售服务 8
2.8技术 8
2.9公司管理 9
2.9.1对运输单证的管理 9
2.9.3对顾客的管理 10
3市场分析 13
3.1我国速递行业现状及发展趋势： 13
3.2市场介绍 14
3.2.1往年物流市场流通 14
3.2.2物流市场与季节变动 15
3.2.3公司前景 15
3.3市场目标 15
3.4顾客来源及购买准则 16
3.5经营管理人才 16
3.6国内物流市场缺陷 17
3.6.1第三方市场缺乏 17
3.6.2物流服务方式和手段比较原始和单一 17
3.6.3物流企业规模过小，服务能力不足 17
3.6.4交通运输基础设施有待提高 17
3.6.5物流“三大顽症” 18
3.7问卷调查及分析： 18
4竞争性分析 21
4.1竞争者 21
4.1.1竞争者市场占有情况 21
4.1.2竞争者具体信息 22
4.2竞争策略 25
4.2.1资金、技术、网络、广告优劣势分析 25
4.2.2专业优劣势分析 25
5 产品与服务 26
5.1产品和服务品种 26
5.2未来产品和服务规划 26
5.3物流营运 27
5.3.1关系契约化 27
5.3.2服务个性化 27
5.3.3功能专业化 27
5.3.4管理系统化 27
5.3.5建立全程监控的实时物流电子信息系统 28
5.4产品包装 28
5.5服务与支持 29
6市场与销售 29
6.1市场计划 29
6.2运行策略： 29
6.2.1以速度作为发展美唯的基准点。 29
6.2.2全方位的服务和强烈的服务意识。 30
6.2.3对客户关系管理的重视和探索。 30
6.2.4 不断扩展网络，实现规模经济。 30
6.3美唯特色服务 31
6.4定价策略 31
7.美唯速递公司财务计划 31
7.1  美唯的价格策略 33
7.2  美唯的综合业务量预测 33
7.3 美唯的财务评价 35
7.3.1 评价指标 35
7.3.2假设前提 35
7.3.3 财务预测结果 35

 

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