企业文化与企业形象相关介绍(ppt 125页)

（一）企业形象是企业文化的外在表现
一、企业形象概述
企业行为识别系统的内涵
企业行为识别系统（BI）
企业内部的活动识别
案例：摩托罗拉员工沟通方式
讨论：如何做一名有效管理者
讨论：如何提升管理水平
企业外部的行为识别
企业行为识别的规范管理
专题讨论 ：危机与企业行为
SK-II化妆品被查出违禁成分
繁琐的退货过程 

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