MBA管理学研究课程资料(ppt 262页)

管理学研究
第一章    绪论
第一节  管理的普遍性和重要性
  管理定义的四层含义：
二、管理的普遍性
管理为何具有普遍性？
三、管理的重要性
一、管理的任务
二、管理的基本职能
三、管理职能之间的联系
四、管理职能的发展趋势
五、管理者应具备的技能
一、孔子的儒家管理思想
二、道家的管理思想
三、法家的管理思想
四、墨家的管理思想
五、 兵家的管理思想
六、商家的管理思想
一、泰勒的科学管理理论
科学管理的主要内容：
二、法约尔的一般管理理论
3、管理的一般性原则
三、韦伯的行政组织理论
   权力的类型：
  科层组织的特点：
一、社会系统学派
二、管理实践学派
三、系统学派
四、管理科学学派
五、权变管理学派
六、决策理论学派
七、管理伦理学派
八、管理过程学派
第三节 现代管理理论的发展趋势
第三章   决策与计划
一、决策的概念
二、决策的特点：
三、决策的类型
2、战略决策和战术决策
3、个体决策和群体决策
群体决策的优劣
4、确定型、风险型、不确定型决策
确定型决策—盈亏平衡点决策法
风险型决策----决策树法
不确定型决策—后悔值决策法
一、决策过程：
2、确定决策目标
3、拟定被择方案
4、分析和选择方案
5、实施与反馈
一、计划的含义
二、计划的功能
三、计划的类型
一、制定计划的程序
二、计划的权变因素
三、计划的方法
第八章     组织
一、组织的含义
组织的作用
组织的类型
二、组织设计的任务
1、职务分析和设计
2、部门划分和层次设计
3、形成一定的组织结构
组织设计工作的成果：
 三、管理幅度与管理层次
高耸型（锥型）的组织结构
扁平型的组织结构
影响管理幅度的因素
四、组织设计的原则
五、组织设计的影响因素
 一、部门划分的不同方式
（1）按职能划分部门
（2）按产品划分部门
（3）按区域划分部门
二、组织结构的不同形式
5、集团控股型组织
6、网络型组织
1、直线职权与参谋职权
2、集权和分权
  影响集权程度的因素：
1、组织变革
如何消除变革的阻力？
组织变革的过程：
2、组织发展
3、组织变革和发展趋势
一、管理人员配备的重要性
二、管理人员配备的要求
三、管理人员配备的程序
四、管理人员配备原则
一、管理人员需要量的确定
二、管理人员的来源
三、管理人员的选聘标准
四、选拔方式
一、考评的目的
二、考评的程序
一、培训和开发的目标
二、培训的类型和方式
一、领导的定义
二、领导的作用
三、影响领导效能的因素
四、领导权力的来源
五、领导权力大小的决定因素
一、“经济人”假设
二、“社会人”假设
三、“自我实现人”假设
四、“复杂人”假设
二、领导行为双因素模式
三、领导方格理论
四、支持关系理论
一、领导权变理论的基础—超Y理论
二、菲德勒的权变领导模型
三、豪斯等人的目标—途径理论
四、领导生命周期理论
成功人士是怎么说的?
经营之神---松下幸之助说：
飞人乔丹深有体会地说:
 1、什么是人际沟通？
2、沟通过程的5要素：
3、人际沟通的作用
沟通对你来说就这样重要！
由此可见： 沟通是个人事业成功的重要因素
     沟通的类型
还有其他分类方法：
沟通网络1：轮式沟通
沟通网络2：Y式沟通
沟通网络3：链式沟通
沟通网络4：环式沟通
沟通网络5：全通道沟通
一、原则人际沟通的
  二、常见沟通障碍：（主观和客观）
二、有效沟通的基本步骤
 三、有效沟通的要领：
     四、增强人际沟通有效性
（1）培养良好的气质和谈吐
（2）善于婉转地提出请求
（3）说出自己的特色
（4）沟通的一般要点
（5）学会赞赏别人
（6）组织清晰、简洁的语言
（7）扮演好沟通中的角色
  案例：沟通中的角色
最主要的7种人际沟通：
与上级沟通的技巧：
一、激励概念
二、激励的类型
一、马斯洛的需要层次论
二、赫茨伯格的双因素理论
激励因素：
一、弗鲁姆的期望理论
二、亚当斯的公平理论
三、斯金纳的强化理论
根据强化的方式，可分为：
一、激励的原则
二、激励的方法：
一、控制的概念
二、控制的必要性
三、控制类型
其他控制分类：
四、控制的作用
             第二节
一、制定标准
二、衡量绩效
三、纠正偏差
四、有效控制系统的特征
一、财务控制方法
二、人员控制的方法
三、作业控制的方法
第一节 组织文化的特点和功能
组织文化的特点
组织文化的功能
第二节   文化诊断和文化建设
组织文化的维度
组织文化的类型
组织文化建设的共同要求
组织文化建设的误区
第三节  文化移植与跨文化管理
跨文化管理
跨文化管理的内容
第一节  创新的本质和模式
技术创新及其本质特征
技术创新的模式
第二节   创新管理
技术创新源
创新组织
技术创新能力
第三节    管理创新
管理创新的作用
管理创新的内容
第一节  道德与管理
四种道德观：
影响管理道德的因素：
道德的管理功能：
第二节   管理道德的改善
第三节  企业的社会责任
企业社会责任的内容：

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