新七种工具质量管理(ppt 43页)

第四章
本章内容
概  述
（一）“新七种工具”的由来
（二）新七种工具诞生的背景
（三）对质量管理的方法提出的要求
（四）两类工具的区别
（五）新七种工具的应用
一、关联图法
全面质量管理工作主要内容的关联图
（一）关联图的应用
（二）关联图的绘制步骤
（三）关联图的绘制形式
KJ 法
KJ法与统计方法的不同点
（一）KJ法的应用范围
（二）KJ法的工作步骤
（三）收集资料的方法
头脑风暴法
三、系统图法
系统图形式
（一）系统图法主要应用场合
（二）系统图法的工作步骤
四、矩阵图法
五、数据解析法
六、过程决策程序图法
讨论
七、箭头图法
箭条图法的工作步骤
箭头图的做法
项目作业时间的估算
结合点上的最早开工时间
结合点上的最晚开工时间
富余时间及关键线路的确定
习题与作业

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