QQ危机经典策划方案(doc 17页)

QQ危机经典策划方案目录：
一、背景介绍…………………………………………………2
二、策划目的…………………………………………………5
三、市场调查…………………………………………5
四、SWOT分析………………………………………………8
1、优势…………………………………………………………8
2、劣势…………………………………………………………9
3、机会……………………………………………….10
4、威胁……………………………………………….10
五、破解某某QQ危机的策划方案…………………………10
1、公关方案………………………………………….11
2、回馈某某用户方案……………………………….12
六、建立危机预警检测系统…………………………………14
1、危机爆发前的活动………………………………14
2、危机发生时的活动………………………………15
3、危机发生后的活动………………………………15

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