工业工程专业:服务科学概论论文(doc 14页)
工业工程专业:服务科学概论论文(doc 14页)内容简介
工业工程专业:服务科学概论论文目录:
第一部分:摘要…………………………………………………1
第二部分:关键字………………………………………………1
第三部分:正文…………………………………………………1
第一节:服务战略…………………………………………2
第二节:服务运营…………………………………………6
第三节:服务流程…………………………………………8
第四节:蓝图描述…………………………………………10
第四部分:参考文献…………………………………………11
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第一部分:摘要…………………………………………………1
第二部分:关键字………………………………………………1
第三部分:正文…………………………………………………1
第一节:服务战略…………………………………………2
第二节:服务运营…………………………………………6
第三节:服务流程…………………………………………8
第四节:蓝图描述…………………………………………10
第四部分:参考文献…………………………………………11
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