供应链环境下的供应商与客户管理(ppt 22页)

供应链环境下的供应商与客户管理目录：
一、 供应商的开发与管理
二、 供应商关系管理
三、 供链管理环境下的客户管理
四、 客户关系管理

 

供应链环境下的供应商与客户管理内容提要：
供应商关系管理
1．企业关系管理
    在所有的企业关系中，企业的外部市场关系应被视为最重要的关系资本；供应商关系资本就是最重要的关系资本之一，企业可以通过供应商关系管理来提高供应商关系资本的价值。
2．供应链中的供应商关系
    随着供应链管理模式的出现，企业在采购过程中，注重供应商的质量，有选择地和少数供应商在平等互利的基础上，建立和发展一种新的关系——战略性合作关系
供应商管理的涵义及目标
1．供应商管理的概念
   供应商管理就是要设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构；寻求一种能使采购总成本最小的采购方法；与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系。
2．供应商管理的目标
(1) 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务；
(2) 以最低的成本获得产品或服务；
(3) 确保供应商提供最优的服务和及时送货；
(4) 发展和维持良好的供应商关系；
(5) 开发潜在的供应商。

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