中国南方航空公司战略发展规划中期报告(ppt 69页)

中国南方航空公司战略发展规划中期报告目录：
一、愿景和使命……5
二、公司总体战略……7
三、主营业务的关键成功因素……12
四、主营业务战略……22
五、关键流程分析……26
六、飞行运行控制管理……26
七、职能战略……37
八、组织和文化……48
九、下一步计划……67

 

中国南方航空公司战略发展规划中期报告内容提要：
南航大家庭在市场和运营方面上的关键成功因素：
进一步提高在人口稠密，经济发达的中国南部沿海、中部沿海和北部沿海地区的市场份额，特别是在北京和广州
充分利用南航大家庭72%的国内市场覆盖率机会。集中于区域间市场
根据市场需求调整飞机机型及配置：目前机队的规模已经能满足增长的需要，而机队的配置需要进行重新评估
满足不断增长的国内旅游市场的需求
利用规模优势来缓解由于旅客流量季节性波动带来的压力
提高航班正点率来提高客户满意度
将资源重点放在几条关键国际航线上并提高市场份额。捍卫南航在香港和东南亚市场上的优势地位
寻找机会来平衡去程和回程的货运量
提高货运服务的市场知名度和吸引力
关键流程分析：
1、飞行运行控制管理
2、网络规划和收益管理
3、预算和绩效管理

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