描述企业如何创造价值的战略分析(doc 9页)

描述企业如何创造价值的战略分析目录：
一、战略描述：发挥无形资产的杠杆作用
二、战略是连续统一体中的一环
三、财务层面：长短期对立力量的战略平衡
四、客户层面：战略的基础是差异化的价值主张
五、内部层面：价值通过内部业务流程创造
六、战略包括并存且互补的主题
七、平衡计分卡：化战略为行动的指标、目标值和行动方案
八、战略地图： 平衡计分卡四个层面的整合
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