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团队建设技能与沟通技能(ppt 51页)

所属分类:
团队建设
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相关资料:
团队建设,沟通技能
团队建设技能与沟通技能(ppt 51页)内容简介
团队建设技能与沟通技能目录:
一、成长的三个阶段
(一)2种成功的类型
(二)人际关系的成功
(三)从独立到互赖的飞跃
二、沟通技能
(一)什么是沟通?
(二)沟通模式
(三)有效沟通的要诀
(四)沟通的方式
(五)单向沟通和双向沟通的比较
(六)表达方式
(七)口语表达要素
(八)如何沟通?
(九)非口语表达工具
(十)倾听的艺术
(十一)为什么要倾听?
(十二)听的目标
(十三)倾听的层次
(十四)同理心倾听——心灵交流的闸门
(十五)同理心倾听
(十六)倾听的技巧
(十七)什么时候运用同理心倾听?
(十八)沟通的品德与技巧
三、团队建设技能
(一)团队定义
(二)团队建设三要素
(三)团队形成的过程
(四)确立团队的共同愿景
(五)团队精神
四、感恩的心

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