谈判的特征与谈判技巧(ppt 24页)

谈判的特征与谈判技巧内容提要：
有助成功谈判的一些条件
1。谈判的风格
2。准备的步骤
3。谈判的战略
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应当从哪个立场出发呢？
柔顺式：
1. 以友相待2. 以达成一致为目标3. 互相让步以保持良好关系4. 柔顺地处理人和问题5. 信任对方6. 灵活地改变立场7. 提供方案8. 说明目的9. 接受不利于已的要求以便得到共识10. 找出对方能接受的方案11. 坚持全面认同12. 避免主观的战斗
强硬式：
1. 不重视朋友关系2. 以胜利为目标3. 要求对方退步方能保持良好关系4. 强硬地处理人和问题5. 不信任对方6. 以个人意见为中心7. 作出威胁8. 不透露目的9. 要求好处才能达成一致10. 寻找自己要求的方案11. 坚持地保持原有立场12. 赢得主观的胜利13. 施加压力
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谈判前准备记清单：
1。确定谈判的基本条件
2。回顾以前谈判的经验
3。我们的态度/设定
4。对方的起点
5。当前是谈判的什么阶段
6。资料，技术上与合同的准备
7。是否需要专家在场
8。策略与战术的设计

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