质量成本管理的方法(ppt 61页)

质量成本管理的方法目录：
1、质量的意义
2、为什么需要质量成本管理方法？
3、生产力的浪费
4、质量成本模式
5、合格成本＋不合格成本
6、实施质量成本管理的益处
7、生产力分析和质量成本
8、........................

 

质量成本管理的方法内容提要：
不合格一般由以下产生
设计缺陷;
制造过程缺陷;
意识缺陷;
服务不到位;
不合格造成的后果 ：
商业的损失;
引起负债;
浪费生产力;
增加成本;
降低社会效益;
给公众造成危害;
商业损失：
由设计技艺差，或有缺陷产品，或服务差引起;
流失的顾客80％不会返回;
在业界名誉的损失;
直接和间接的商业损失;
市场占有率降低;

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