旅游管理专业管理学原理试卷(doc 5页)

旅游管理专业管理学原理试卷内容提要：
一、填空题（每空1分、共15分）
1、管理的基本任务在于通过___________组织的目标，取得良好的业绩与________。
2、组织文化的特点：客观性、________________、民族性、______________。
3、管理者是指那些从事___________的实现，而且对组织内的员工进行__________、组织、协调和监督其实施的人员。
4、通常解决冲突的方法有：__________、仲裁解决法、____________。
5、管理控制的原则有：_____________、______________和相对封闭性原则。
6、一个好的战略规划包含四个基本方面：____________、____________、识别有利竞争条件，以及____________。
7、中国特色的管理学的特点是：_____________、_______________、反映现代管理、注重学习借鉴国外经验。
二、判断题（每题1.5分，共15分）
1、 管理的复杂性，随着组织复杂程度的增长而日益减少。（___）
2、 激发矛盾不是正确处理矛盾的方法。（___）
3、 控制矛盾是正确处理矛盾的方法。（___）
4、 组织结构往往不能够反映其所处产业的“年龄”。（___）
5、 考核是管理者最基本的工作之一。（___）
6、 需要是驱动人们采取行动的动力。（___）
7、Y理论对人性的假设是人们一般愿意实现自我和自我控制。（___）
8、先进的、具有挑战性的目标能激励人们努力工作并不断前进。（___）
9、组织的目标必须与组织的使命相一致。（___）
10、组织的“年龄”越大，其行为越不规范化。（___）
..............................