回归流程，笑傲新微利时代(doc 22页)

回归流程，笑傲新微利时代
十年前，以《企业再造》（Reengineering the Corporation）一书掀起全球企业再造风潮，并在美国畅销超过两百万册的韩默，被美国《商业周刊》评选为九○年代四位最杰出的管理大师之一。今年，韩默推出新着《议题制胜》（The Agenda），揭橥新世纪企业经理人的九项重要课题，呼吁企业回归基本面，韩默在《天下杂志》的专访中，特别阐明消费者经济的意涵，并点出企业如何在失去价格主导权的新微利时代中，突围而出。
如果不是门口挂的那张演讲海报「流程设计与实行─再造与变革管理」，还以为那是一场直销商大会，只听那人铿锵有力的洪亮嗓音，从演讲厅厚重的大门穿透而出。笑声从未间断，掌声不曾稍停。
五月的BSDZ春寒料峭，山茱萸开了满城满树的粉红花。位在港边的五星级饭店里，两百多位西装革履、合身套装的企业主管阶层，围绕着那人壮硕的身影走出来。还来不及喘息，这位被美国媒体封为「再造之父」、名列《时代杂志》前二十五大影响力人士的管理学者麦可．韩默（Michael Hammer），随手抓了一瓶苏打水，挑了一个安静的角落，接受《天下杂志》的跨洋专访。
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