目标管理和绩效评估管理(ppt 126页)

目标管理和绩效评估管理内容提要：
绩效管理是一种过程，组织用以衡量和评鉴员工某一时段的工作表现，并且协助员工成长，其结果可作为薪资、职务调整的依据，提供员工工作的回馈，决定培训需求，用以改进与生涯规划，以及协助主管了解部属以改进其工作表现等。
绩效管理是一个策略性及整合性措施，通过发展个别员工及团队的能力，改善人群的工作绩效，来促成组织的成功。
发展性目的：作为个人发展回馈与组织关系的指针
1.提供回馈给员工，作为沟通的工具，并以该回馈作为改进绩效的依据与参考
2.帮助员工对组织产生认同感。
3.强化主管与部属间的关系。
4.藉员工对绩效评估的知觉，激励与支持员工。
5.提供组织进行人与组织面的问题诊断。
主管在绩效管理上的责任:
1.根据公司战略、经营目标和部门计划与员工一起确定绩效目标，并签定绩效表格；
2.通过收集员工绩效信息、双向沟通以及行为纠偏、实施培训开发计划等途径，确保员工绩效目标的完成；
3.按时、客观、公正地对员工绩效进行评价，并与员工进行沟通；
4.根据考评结果，提出对员工的奖惩和使用建议。
一、分解企业战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程的联系
确定各支持性业务流程目标
二、在确认对各战略子目标的支持性业务流程后，需要进一步确认各业务流程在支持战略子目标达成的前提下流程本身的总目标，并运用九宫图的方式进一步确认流程总目标在不同维度上的详细分解内容。

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