咨询技巧培训管理(ppt 31页)

咨询技巧培训管理目录：
一、咨询技巧和工具
二、态度与变化
三、主要和迅速的变化
四、解决问题

 

咨询技巧培训管理内容提要：
尽可能从资料中获取综合的情况，回答以下“何时”、“何地”和“谁”的问题：
一、指标是从何时开始显示出问题的？
二、是在什么情况下显示出来的？
三、何时到达最高点？
四、发生的频率如何？何时最频繁/最稀少？
五、在何地发生最频繁/最稀少？
六、发生前和发生过程中涉及到谁？
七、涉及到什么设备、工艺和材料？
八、剥开洋葱！

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