有效的沟通技巧和团队管理(ppt 70)
有效的沟通技巧和团队管理(ppt 70)内容简介
爱立信总裁兼首席执行官柯德川访谈录
——节选
主持人:您有没有想过就是什么样的素质对
一个企业领导人是最要的?
柯德川:当然最重要的是沟通、交流,与市场、客户、员工、分析员、社会的交流能力。我自已只能做其中的一部分,我需要依靠其他人。
沟通能力在某种程度上决定职业生涯
—— 普林斯顿大学在1万份人事档案进行分析发现:智慧、专业技术、
经验三者只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
—— 哈佛大学调查结果显示:在500名被解职的员工中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
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