人以群分－谈如何细分市场(pdf 8页)

全球的市场竞争继续变得更加激烈身处高度竞争和零散的市场中公司组织怎样击
败对手胜出呢正确地细分市场和看准合适的客户对于公司的成功是最为重要
什么是市场细分市场细分就是把整个市场划分成客户群的过程,每个客户群的需要或
偏爱相似市场细分先于选择目标客户群,也就是公司为其产品或服务选定最佳客户群
公司在几个原因下会采取市场细分第一不同的客户群有不同的需要和偏爱第二
一种产品或品牌无法满足所有人的需要第三市场细分可让公司整体的行销组合(品
牌产品价格广告促销分销渠道)更贴近客户的需要所以要改善方法就得动
用资源尤其是市场细分可让公司根据不同客户群对价格敏感程度的不同来决定产品
价格
市场细分
市场细分的第一步就是确定市场细分的根据或标准--即推动客户需要的因素 这些根
据或标准可以通过一项有代表性的客户抽样调查来确定
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